El mayor número de reclamaciones en materia de apartamentos turísticos recibidas en las asociaciones de consumo son, por este orden, las siguientes:

1) Proximidad del alojamiento a la playa. El propietario, en ocasiones incluso sin ser consciente de ello, falsea la distancia a la que se encuentra su alojamiento de la playa para hacerlo más atractivo a los posibles arrendatarios, o pone a disposición de las personas interesadas una vivienda que no se parece en nada a la anunciada.

2) Fianza. Tras la estancia, algunos propietarios se niegan a devolverla alegando desperfectos en el apartamento. Recomendamos solicitar al propietario un inventario de los bienes de la casa antes de habitarla y que dicho inventario se anexione al contrato. La cuantía de la fianza puede ser, como máximo, de un 25% del importe total pactado por el disfrute del apartamento.

3) Limpieza de la vivienda. El arrendatario no la encuentra en las condiciones estipuladas. Usted puede exigir la limpieza inmediata y posterior indemnización económica por el retraso en la entrega de llaves.


Alquiler Playa es el único portal de internet que comprueba:

- La distancia real del alojamiento a la playa (¿desea saber cómo verificamos este dato?).
- La identidad del anunciante particular (con un símbolo , si aparece).
- La identidad del anunciante profesional (con un símbolo , si aparece).
- La ubicación del alojamiento mediante el símbolo .
- En el caso de que el alojamiento no haya podido ubicarse, se indica con este símbolo .
- En el caso de que el alojamiento no se encuentre en Alquiler Playa se indica con este símbolo .


En cualquier caso, si no logra localizar el alojamiento para sus vacaciones en nuestro portal, extreme las precauciones en sus búsquedas por internet:

a) Evite los sitios web donde el propietario pueda anunciar gratis su alojamiento. Los anunciantes pueden falsear su identidad y los datos de su vivienda sin ningún control por parte de los administradores de dichas páginas. El riesgo es muy elevado para Usted.

b) No contacte con anunciantes que publiquen anuncios sin imágenes. Realizar unas cuantas fotografías con un mínimo de calidad de una vivienda hoy en día está al alcance de cualquiera. Si el anunciante no publica imágenes, o éstas se muestran oscuras o borrosas, desconfíe.

c) Pacte siempre la reserva del alojamiento por escrito y firme un contrato de alquiler por temporada con el propietario tras abonarle la reserva, o a la llegada al alojamiento.

d) Efectúe el pago de la reserva mediante transferencia bancaria o por cualquier otro método mediante el cual se acredite el destinatario del importe abonado. Compruebe que el titular de la cuenta en la que debe abonar la reserva y el dueño de la propiedad son la misma persona. Para ello, puede solicitar al propietario su DNI. En el justificante de ingreso deberá figurar el nombre del inquilino y en el concepto: “Reserva de alquiler de piso en vacaciones".

e) Imprima la publicidad del anuncio por si se viera obligado a presentar quejas ante el propietario.

f) Desconfíe de las oportunidades y de los precios llamativamente bajos y no abone la reserva si tiene intuitiva, o razonablemente, alguna duda.


Por último, recuerde que la publicidad es vinculante en España: si ese apartamento situado "a tan sólo 100 metros de la playa" acaba encontrándose en realidad a kilómetro y medio, puede demandar a su propietario por publicidad engañosa. En Alquiler Playa esto no le sucederá porque verificamos la ubicación real de cada alojamiento.